付款方式
● 信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。
● ATM付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
● 貨到付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的客戶。使用貨到付款方式只需於配達貨物時,將訂單款項以新台幣現金的方式繳款即可完成付款。
運送方式
● 超商取貨(選擇店到店貨到付款方式,未完成取貨造成財產上之損害者,買家同意賠價賣家損失100元耗材運費,若不能取貨請勿購買!再次感謝)三日內送達(不含假日)
● 宅配到家(選擇宅配貨到付款方式,未完成收件造成財產上之損害者,買家同意賠價賣家損失100元耗材運費,若不能取貨請勿購買!再次感謝)四日內送達(不含假日)
出貨日:周一至周五,超商每日五點結單,宅配下午三點半結單
例假日:KIN 公休,無出貨服務
▶拒收、放棄、不取貨一律黑名單!
涉及《刑法》第355條,「意圖損害或以詐術導致財產上損害」
▶非因商品本身 瑕疵、破損、液漏、金額不符、已付款卻酌收費用等因素無故拒收者,將酌收200元來回件運費。
▶下單前請先確認好地址,避免物流二次收費,如錯誤需更改地址一律酌收100元運費!
▶一律請填寫中文姓名,以利貨運司機好聯絡收件人
▶管理室代收、附提袋、手機無法接聽請另行備註
►超商規定液體為禁運品!液體外漏、壓頭或包膜破損風險請自行承擔,與之有關的任何損失或損害,KIN概不負責。
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Q&A
►下單途中有任何操作或產品疑問,請先加官方LINE ID >> @kdi1435z
有客服人員即時替您服務與解答,切勿自行操作避免造成重複訂單問題哦!
Q1:商品要多久才可以收到? 匯款完成後要如何通知你們呢?
A :訂單成立後,選擇超取約1-2的工作天備貨並送往物流,物流也需2-3天配送至您指定的超商,所以共需3-5天。
宅配在備貨完成後,則需2~3天個工作天寄送,如遇缺貨或預購我們會另行簡訊通知。
Q2:請問缺貨商品會再補貨嗎?
A:缺貨商品基本上都會補貨,時間大約4~6週不等。
您可以下單先預購,補貨後我們會用E-mail統一寄送補貨通知。
Q3:收到東西後,發現商品有瑕疵是否可以退換貨?
A:若商品有破損、溢漏、錯誤、缺少,請在收到商品的「3日內」與客服聯繫辦理退換貨喔
【Line客服】 @kdi1435z
【Facebook】 www.facebook.com/kdi1435z
*注意: 擇一聯絡即可,請務必連繫後再寄出,若自行寄出一概不受理。
Q4:有實體店面嗎?
A:目前還未有實體店面,但部分高級髮廊依然有在販售我們的洗髮精。只是價位都會比較高,不過在我們官方網路販售的產品價錢都是很親民的!因為我們希望可以最平價的價錢帶給你最好的產品。
Q5:如何查詢商品出貨狀況?
A:新竹物流進度查詢: https://www.hct.com.tw/Search/SearchGoods_n.aspx
7-11取貨付款商品查詢: https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx
全家取貨付款商品查詢: https://ecfme.fme.com.tw/fmedcfpwebv2/index.aspx
便利帶郵寄進度查詢: http://www.25431010.tw/Search.php
Q6:刷卡會有手續費嗎?
A:刷卡經由歐付寶或綠界中心:無手續費。